Tickets

Servei d'ajuda

Preguntes freqüents

Necessiteu ajuda per fer la reserva en línia?

Contacteu amb el servei d'atenció de Barcelona Tickets al +34 932 853 832, per WhatsApp al +34 689 508 410 o per correu electrònic a info@barcelonaturisme.com; estarem encantats de resoldre qualsevol dubte que tingueu. Horari: de dilluns a diumenge, de 8.00 a 20.00 h. El 26 de desembre i el 6 de gener: de 8.00 a 14.00 h. Tancat: 25 de desembre i 1 de gener.

Tens problemes per realitzar la reserva?

Contacteu amb el servei d'atenció de Barcelona Tickets al +34 932 853 832 o per correu electrònic a info@barcelonaturisme.com; estarem encantats de resoldre qualsevol dubte que tingueu. Horari: de dilluns a diumenge, de 8.00 a 20.00 h. El 26 de desembre i el 6 de gener: de 8.00 a 14.00 h. Tancat: el 25 de desembre i l'1 de gener.

Em surt un error quan intento pagar amb la targeta de crèdit. Què puc fer?

El procés de reserva de Barcelona Tickets està totalment automatitzat i totes les transaccions amb targeta de crèdit són 100 % segures.

Si teniu un problema persistent amb la targeta de crèdit, comproveu que no hagi caducat.

Assegureu-vos de no haver superat el límit mensual de la targeta.

Us recomanem utilitzar una altra targeta de crèdit per completar la reserva. Si necessiteu ajuda, contacteu amb nosaltres al +34 932 853 832 o per correu electrònic a info@barcelonaturisme.com.

Puc fer la reserva per telèfon?

Per reservar per telèfon llamar al nostre centre d'assistència: +34 932 853 832.

Puc fer la reserva un cop hagi arribat a Barcelona?

Us recomanem reservar amb antelació, ja que algunes de les activitats i els productes disponibles a Barcelona Tickets tenen molta demanda i es poden exhaurir.
Tanmateix, si preferiu esperar i reservar un cop arribeu a Barcelona, ​​podeu visitar algun dels punts d'informació turística repartits per la ciutat.

Puc reservar més d'una activitat a Barcelona i els seus voltants?

Podeu reservar totes les activitats i els productes disponibles.

No tinc targeta de crèdit; com puc fer una reserva?

També podeu fer el pagament mitjançant un compte de PayPal o Amazon Pay, o bé trucant al nostre centre d'atenció al client al +34 932 853 832 (WhatsApp: +34 689 508 410), on us explicaran les diverses opcions de pagament.

Estarà segur el número de la meva targeta de crèdit?

Barcelona Tickets utilitza la tecnologia Secure Sockets Layer (SSL), compatible amb el Microsoft Internet Explorer i altres navegadors principals.

L'SSL xifra la vostra informació personal —com ara la contrasenya, l'adreça i el número de telèfon— i garanteix que el número de la vostra targeta de crèdit només sigui accessible per a vosaltres i per a l'entitat emissora de la targeta.

Aquest xifratge fa que pagar en línia sigui tan segur com fer una compra per telèfon.

Necessites modificar o cancel·lar la teva reserva?

Contacteu amb el servei d'atenció al client de VisitBarcelona Tickets al +34 932 853 832 o per correu electrònic a info@barcelonaturisme.com; estarem encantats de resoldre qualsevol dubte que tingueu.

Tens alguna pregunta sobre la reserva que has fet?

Contacteu amb el servei d'atenció al client de Barcelona Tickets al +34 932 853 832 o per correu electrònic a info@barcelonaturisme.com; estarem encantats de resoldre qualsevol dubte que tingueu. Horari: de dilluns a diumenge, de 8.00 a 20.00 h.

Write Us

Jot us a note and we’ll get back to you as quickly as possible.