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Domande frequenti

Hai bisogno di aiuto per effettuare la prenotazione online?

Contatta il servizio di assistenza di Barcelona Tickets al numero +34 932 853 832, su WhatsApp al +34 689 508 410 o via e-mail all'indirizzo info@barcelonaturisme.com; saremo lieti di rispondere a qualsiasi tua domanda. Orari: dal lunedì alla domenica, dalle 8:00 alle 20:00. Il 26 dicembre e il 6 gennaio: dalle 8:00 alle 14:00. Chiuso: 25 dicembre e 1° gennaio.

Hai problemi per realizzare la prenotazione?

Contatta il centro assistenza di Barcelona Tickets al numero +34 932 853 832 o via e-mail all'indirizzo info@barcelonaturisme.com; saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda. Orari: dal lunedì alla domenica, dalle 8:00 alle 20:00. Il 26 dicembre e il 6 gennaio: dalle 8:00 alle 14:00. Chiuso: 25 dicembre e 1° gennaio.

Ricevo un errore quando provo a pagare con la mia carta di credito. Cosa posso fare?

La procedura di prenotazione dei biglietti per Barcellona è completamente automatizzata e tutte le transazioni con carta di credito sono sicure al 100%.

In caso di errore persistente con la carta di credito, ti invitiamo a verificare che non sia scaduta.

Assicurati inoltre di non aver superato il limite mensile della tua carta.

Ti consigliamo di utilizzare una carta di credito diversa per completare la prenotazione. Per assistenza, puoi contattarci al numero +34 932 853 832 o via e-mail all'indirizzo info@barcelonaturisme.com.

Posso effettuare la prenotazione per telefono?

Per prenotare telefonicamente chiama il nostro centro di assistenza: +34 932 853 832.

Posso effettuare la prenotazione una volta arrivato a Barcellona?

Consigliamo di prenotare in anticipo, poiché alcune delle attività e dei prodotti disponibili su Barcelona Tickets sono molto richiesti e potrebbero esaurirsi.
Tuttavia, se preferisci attendere e prenotare una volta arrivato a Barcellona, ​​puoi rivolgerti a uno dei punti di informazione turistica presenti in città.

Posso prenotare più di un'attività a Barcellona e nei dintorni?

È possibile prenotare tutte le attività e i prodotti disponibili.

Non ho una carta di credito; come posso effettuare una prenotazione?

È inoltre possibile effettuare il pagamento utilizzando un conto PayPal o Amazon Pay, oppure contattando il nostro centro assistenza al numero +34 932 853 832 (WhatsApp: +34 689 508 410), dove vi verranno illustrate le diverse opzioni di pagamento.

Il numero della mia carta di credito sarà al sicuro?

Barcelona Tickets utilizza la tecnologia Secure Sockets Layer (SSL), compatibile con Microsoft Internet Explorer e con gli altri principali browser.

Il protocollo SSL crittografa le tue informazioni personali — come password, indirizzo e numero di telefono — e garantisce che il numero della tua carta di credito sia accessibile esclusivamente a te e alla società emittente della carta.

Grazie a questa crittografia, effettuare un pagamento online è sicuro tanto quanto fare un acquisto per telefono.

Hai bisogno di modificare o cancellare la tua prenotazione?

Contatta il servizio di assistenza di VisitBarcelona Tickets al numero +34 932 853 832 o via e-mail all'indirizzo info@barcelonaturisme.com; saremo lieti di rispondere a qualsiasi tua domanda.

Ha domande sulla prenotazione che ha effettuato?

Contatta il servizio di assistenza di Barcelona Tickets al numero +34 932 853 832 o via e-mail all'indirizzo info@barcelonaturisme.com; saremo lieti di rispondere a qualsiasi tua domanda. Orari: dal lunedì alla domenica, dalle 8:00 alle 20:00.

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