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Preguntas frecuentes

¿Necesitas ayuda para hacer la reserva on-line?

Contacta con el centro de asistencia de Barcelona Tickets: +34 932 853 832, WhatsApp: +34 689 508 410; email:info@barcelonaturisme.com; estaremos encantados de resolver tus dudas. Horario: de lunes a domingo, de 8 a 20h. Los días 26/12 y el 06/1, de 8 a 14 h. Cerrado: 25/12 y 01/01.

¿Tienes problemas para realizar la reserva?

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Me da error al intentar pagar con mi tarjeta de crédito. ¿Qué puedo hacer?

El proceso de reserva de Barcelona Tickets es completamente automático y todas las transacciones realizadas con tarjeta de crédito son 100% seguras.

Si la tarjeta de crédito te da un error permanente, verifica que no haya caducado.

Comprueba que no has sobrepasado el límite mensual que tienes asignado a tu tarjeta de crédito.

Te recomendamos que para finalizar tu reserva utilices otra tarjeta de crédito. Si necesitas ayuda contacta con: +34 932 853 832, email: info@barcelonaturisme.com

¿Puedo hacer la reserva por teléfono?

Para reservar por teléfono llama a nuestro centro de asistencia: +34 932 853 832.

¿Puedo hacer la reserva una vez haya llegado a Barcelona?

Te recomendamos reservar con antelación, ya que algunas de las actividades y productos que encontrarás en Barcelona Tickets son muy demandados y pueden no tener disponibilidad.
De todos modos, si prefieres esperar y hacer la reserva una vez llegues a Barcelona, puedes visitar uno de los Puntos de Información Turística, ubicados por toda la ciudad.

¿Puedo hacer la reserva de más de una actividad en Barcelona y alrededores?

Puedes reservar todas las actividades y productos disponibles.

No tengo una tarjeta de crédito, ¿cómo puedo reservar?

También puedes efectuar el pago con una cuenta de Pay Pal o Amazon Pay; o llamando a nuestro centro de asistencia: +34 932 853 832; WhatsApp: +34 689 508 410; donde te explicarán las diferentes posibilidades de pago.

¿Estará seguro el número de mi tarjeta de crédito?

Barcelona Tickets utiliza el Secure Sockets Layer ("SSL") por Microsoft Internet Explorer además de otros navegadores principales.

SSL encripta tu información personal como tu contraseña, dirección y número de teléfono, y tu número de tarjeta de crédito solamente es accesible para tí y la compañía de la tarjeta de crédito.

Esta encriptación hace que pagar a través de Internet sea igual de seguro que hacer la compra por teléfono.

¿Necesitas modificar o cancelar tu reserva?

Contacta con el centro de asistencia de VisitBarcelona Tickets: +34 932 853 832, email: info@barcelonaturisme.com; estaremos encantados de resolver tus dudas.

¿Tienes alguna duda sobre la reserva realizada?

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