L'accès au Musée peut se faire de deux manières : par la rue des Comtes où il y a un ascenseur, ou par la cour de la place Sant Iu, où il y a une plateforme élévatrice. Cette plateforme dispose d'une sonnette pour appeler le personnel du musée qui la mettra en marche.
Le Musée est entièrement accessible aux visiteurs en fauteuil roulant, à l'exception de l'étage moins 1, où est exposée la section de sculptures en pierre.
Il y a un ascenseur qui relie les étages de 0 à 3. La collection de sculptures se trouve aux étages 0 et 1, et aux étages 2 et 3, on peut visiter le Cabinet du collectionneur.
Il y a des toilettes adaptées aux étages 0 et 1.
Le Musée dispose de fauteuils roulants pour les personnes qui en ont besoin.