Per a accedir al Museu es pot fer de dues formes: pel carrer dels Comtes on hi ha un ascensor, o pel pati de la plaça Sant Iu, on hi ha una plataforma salvaescales. Aquesta plataforma disposa d'un timbre per trucar al personal del museu que la posarà en funcionament.
El Museu és tot accessible per a visitants usuaris de cadira de rodes, a excepció de la planta menys 1, on s’exposa la part d’escultura en pedra.
Hi ha un ascensor que connecta les plantes de la 0 a la 3. A la planta 0 i 1 es troba la col·lecció d’escultura, i a les plantes 2 i 3 es pot visitar el Gabinet del col·leccionista.
Hi ha lavabos adaptats a les plantes 0 i 1.
El Museu disposa de cadires de rodes per a les persones que ho necessitin.