Il Palau de la Música Catalana non presenta barriere architettoniche. È possibile visitarlo internamente anche senza assistere a un concerto, grazie alle visite guidate che si adattano alle esigenze di diversi gruppi.
Le visite guidate sono disponibili in spagnolo, catalano, francese, inglese, italiano, tedesco e cinese. È possibile visitarlo anche in autonomia, utilizzando l'audioguida scaricabile sul proprio cellulare, disponibile nelle seguenti lingue: catalano, spagnolo, inglese, francese, italiano, tedesco, cinese e coreano. Per la visita autonoma è disponibile anche la brochure, in catalano, spagnolo, aranese, galiziano, basco, inglese, francese, italiano, tedesco, portoghese, russo, giapponese, coreano, cinese, polacco, arabo ed ebraico.
Per qualsiasi domanda sull'accessibilità o sulle diverse opzioni di visita, è possibile chiamare il numero 938 555 731 o contattarci via e-mail all'indirizzo visites@palaumusica.cat.
Nel foyer (caffetteria) del Palau è presente un modello interattivo dal design universale che riproduce fedelmente il palcoscenico della sua imponente sala da concerto modernista. Il modello è dotato di 26 punti di contatto con spiegazioni relative all'architettura e alla storia del Palau. È accessibile anche alle persone in sedia a rotelle, ed è dotato di sottotitoli e di un sistema a induzione magnetica. L'ingresso al modello è gratuito e aperto al pubblico.
Durante i concerti, l'accesso è agevolato e viene predisposta un'area adeguata per le persone con disabilità. Si consiglia di chiamare il numero 932 957 207 al momento dell'acquisto dei biglietti.
Durante i concerti, il Palau mette a disposizione un servizio medico situato nella hall del Petit Palau.
Il linguaggio e il percorso delle visite guidate sono adattati alle esigenze delle persone con disabilità visiva. Sempre sotto la supervisione della guida, è consentito toccare elementi decorativi come vetrate, ceramiche, ecc.
Vengono inoltre organizzate visite guidate specifiche in catalano, spagnolo e inglese per gruppi di persone con disabilità visiva. Per queste visite è richiesto un minimo di 15 persone.
I pulsanti dell'ascensore sono in Braille e in altorilievo.
I cani guida sono ammessi in tutto il sito.
L'accesso consigliato per le persone in sedia a rotelle è attraverso la piazza del Foyer. Tuttavia, all'ingresso principale, dove si trovano le porte girevoli, sono presenti anche porte di emergenza che si aprono all'occorrenza per consentire il passaggio.
Il percorso all'interno del Palau non presenta particolari difficoltà di accesso. L'edificio si sviluppa su diversi piani, collegati da tre ampi ascensori.
È inoltre presente un montascale per sedie a rotelle al piano del Foyer per accedere ai balconi dove sono allestite le mostre. Nella Sala Lluís Millet è presente una rampa per accedere al balcone delle colonne.
Il Palau de la Música offre anche un servizio di noleggio sedie a rotelle su richiesta.
Sono presenti aree riservate alle persone in sedia a rotelle sia nella sala concerti principale che nella sala Petit Palau.
Nel Palau sono presenti due servizi igienici attrezzati: uno al piano terra, nella sala Petit Palau, e un altro al primo piano della sala concerti principale.
Sono disponibili parcheggi riservati e opportunamente segnalati intorno al Palau per le persone con disabilità in possesso di un tesserino di parcheggio. I più vicini al Palau si trovano in via Ortigosa e in via Sant Pere Més Baix.
