Un revêtement podotactile indique l’accès depuis la rue jusqu’au bâtiment qui abrite le Museu de la Música.
Une fois à l’intérieur du bâtiment, il faut prendre un ascenseur jusqu’au deuxième étage, où se trouve le musée.
L’ascenseur ne dispose ni d’indications en braille ni d’informations sonores, et les portes s’ouvrent automatiquement.
L’intérieur du bâtiment ne comporte pas de dispositifs d’orientation pour les personnes déficientes visuelles.
Une fois dans le musée, le parcours principal est disponible dans l’audioguide du musée, avec audiodescription en espagnol.
À certains endroits du parcours, des dispositifs sonores permettent une écoute collective des instruments présentés dans les vitrines.
Lors des visites guidées, il est possible de demander une audiodescription des pièces exposées.
Dans la salle appelée « Interactive Room », il est possible d’interagir avec certains instruments, comme la guitare électrique ou la harpe. Une maquette d’orgue est également disponible.
Des loupes sont disponibles en prêt.
Les chiens guides sont admis dans l’ensemble de l’établissement.